Подробности

Опубликовано: 18 March 2024

Министерством экономического развития Российской Федерации проведена оценка деятельности МФЦ за 2023 год и сформирован рейтинг субъектов Российской Федерации по организации работы МФЦ за IV квартал 2023 года.

85 регионов оценивались по нескольким показателям, в числе которых предоставление в МФЦ оптимального перечня услуг, доступность информации, необходимой для получения услуг в МФЦ, предварительная запись в МФЦ, сервисность обслуживания в офисе МФЦ, организация работы секторов пользовательского сопровождения, оценка качества деятельности МФЦ заявителями, а также отдельные показатели менеджмента сети МФЦ.

В итоговом рейтинге за четвертый квартал все субъекты Российской Федерации были разбиты по трем уровням – от высокого до низкого. Мурманская область вошла в число 63 субъектов с высоким уровнем эффективности деятельности МФЦ, показав в рейтинге высокую доступность (оценка – 100 %), высокое качество деятельности (оценка – более 91%), а также высокую интегральную оценку (более 90 %).