Результаты проведенного анкетирования заявителей по выявлению степени удовлетворенности населения качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МКУ «МФЦ Ловозерского района» и деятельностью МФЦ в целом. (июль 2018 года)

С целью изучения степени удовлетворенности граждан обслуживанием в МКУ «МФЦ Ловозерского района» и ТОСП МКУ «МФЦ  Ловозерского района» с 02 по 13 июля в МКУ « МФЦ Ловозерского района» проведено анкетирование заявителей.

Анализ анкетирования выявил следующее:

–  66,6 % опрошенных заявителей получили информацию о возможности получения услуг через МФЦ по принципу «одного окна» от  знакомых, родственников, коллег ; 6,7%  – на официальном сайте МКУ «МФЦ Ловозерского района»; 6,7%  – информационных  стендах в зале МФЦ в; 6,7%  – по телефону 13,2%  – из иных источников.

— 92,3 % заявителей  оценили доброжелательность, вежливость со стороны работников МФЦ,компетентность  сотрудников  МФЦ при оказании  услуг  на отлично; 7,7% на хорошо.

Благодарим всех заявителей, участвовавших в опросе!